Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

In AEQUA ci impegniamo a garantire che ogni ordine venga elaborato con la massima cura e consegnato nel minor tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre modalità di spedizione, tempi e costi.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Riceverai un'e-mail di conferma non appena il tuo pacco sarà affidato al corriere espresso.

2. Tempi e Costi di Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite i migliori corrieri espressi (es. GLS, BRT, DHL).

  • Spedizione Standard (Italia): Consegna in 2-4 giorni lavorativi (potrebbero essere necessari 1-2 giorni in più per le isole e le zone remote).

  • Costo della Spedizione:

    • [€ 9]

    • Gratuita per tutti gli ordini superiori a [€ 150,00].

3. Tracciamento della Spedizione

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai seguire lo stato della tua consegna in tempo reale direttamente dal sito del corriere o tramite il link presente nella mail.

4. Consegna e Indirizzo del Destinatario

Ti invitiamo a controllare attentamente che l'indirizzo di spedizione inserito al momento del check-out sia corretto e completo (Numero civico, CAP, Città ed eventuale nome sul citofono). AEQUA non è responsabile per mancate consegne o ritardi causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo o lascerà il pacco in un punto di ritiro vicino.

5. Pacchi Danneggiati

Lavoriamo con estrema cura per proteggere le nostre boccette di vetro. Se al momento della consegna il pacco dovesse risultare visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, ti preghiamo di:

  1. Accettare il pacco "Con Riserva di Controllo" firmando la ricevuta del corriere con questa specifica dicitura.

  2. Scattare delle foto alla scatola esterna e ai prodotti danneggiati.

  3. Contattare immediatamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo e-mail: [aequaparfum.official@gmail.com] entro 48 ore dalla ricezione.